1. Úvod
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje uživatelů při používání našich webových stránek, při nakupování produktů, komunikaci se zákaznickou podporou nebo využívání souvisejících služeb.
Naším cílem je poskytovat transparentní informace o tom, jaké osobní údaje mohou být zpracovávány, proč jsou používány a jaká práva mají uživatelé podle platných předpisů na ochranu osobních údajů, zejména podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
2. Jaké osobní údaje můžeme zpracovávat
V závislosti na využívaných službách můžeme zpracovávat zejména tyto kategorie osobních údajů:
- identifikační údaje, například jméno;
- kontaktní údaje, například e-mailová adresa a telefonní číslo;
- údaje potřebné pro zpracování objednávek, například doručovací adresa a informace související s objednávkou;
- informace týkající se zákaznické komunikace, reklamací, vrácení zboží nebo refundací;
- technické informace související s používáním webových stránek, například informace o zařízení, prohlížeči nebo návštěvě webových stránek.
Zpracováváme pouze údaje, které jsou přiměřené a potřebné pro konkrétní účel.
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje můžeme používat zejména pro:
- zpracování a správu objednávek;
- doručení zakoupených produktů;
- komunikaci se zákazníky;
- řešení dotazů, požadavků a zákaznické podpory;
- zpracování vrácení zboží a refundací;
- zajištění bezpečnosti a správného fungování webových stránek;
- plnění právních povinností;
- ochranu našich oprávněných zájmů v případech povolených právními předpisy.
Pokud jsou osobní údaje používány pro marketingové účely, provádíme tak pouze v souladu s platnými právními požadavky a případně na základě souhlasu uživatele.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více následujících právních základů podle GDPR:
Plnění smlouvy
Používáme údaje potřebné pro vyřízení objednávek, doručení produktů, komunikaci týkající se nákupu a poskytování požadovaných služeb.
Plnění právních povinností
Některé údaje mohou být zpracovávány za účelem splnění povinností vyplývajících z platných právních předpisů.
Oprávněný zájem
V určitých případech můžeme zpracovávat údaje za účelem ochrany bezpečnosti webových stránek, prevence zneužití nebo zlepšování našich služeb.
Souhlas uživatele
Pokud je podle právních předpisů vyžadován souhlas, zpracováváme údaje pouze po jeho udělení. Uživatel může svůj souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
5. Sdílení osobních údajů
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu poskytovat pouze subjektům, které nám pomáhají při poskytování služeb, například:
- poskytovatelům doručovacích služeb;
- poskytovatelům platebních nebo technických služeb;
- poskytovatelům zákaznické podpory;
- příslušným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.
Tyto subjekty mohou údaje používat pouze v rozsahu potřebném pro splnění konkrétního účelu a v souladu s platnými požadavky na ochranu osobních údajů.
Osobní údaje neprodáváme ani nepoužíváme způsobem, který není v souladu s informovaností uživatelů a platnými právními předpisy.
6. Mezinárodní předávání údajů
Pokud by bylo nutné předávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, bude takové předání prováděno pouze v souladu s požadavky GDPR a s použitím odpovídajících ochranných opatření.
7. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány.
Doba uchovávání závisí zejména na:
- účelu zpracování;
- povinnostech vyplývajících z právních předpisů;
- potřebě ochrany práv a oprávněných zájmů.
Po uplynutí příslušné doby jsou údaje odstraněny nebo dále nezpracovávány způsobem umožňujícím identifikaci uživatele, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
8. Cookies a podobné technologie
Při používání webových stránek mohou být využívány cookies a podobné technologie.
Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Jiné typy cookies mohou být používány pouze v případě, že k jejich použití uživatel poskytne požadovaný souhlas.
Uživatel může své preference týkající se cookies spravovat prostřednictvím dostupných nastavení nebo svého internetového prohlížeče.
9. Bezpečnost osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
Přestože usilujeme o odpovídající ochranu údajů, žádný způsob přenosu nebo ukládání informací přes internet nemůže zaručit absolutní bezpečnost.
10. Vaše práva podle GDPR
V souladu s GDPR mohou mít uživatelé zejména tato práva:
- právo získat informace o zpracování osobních údajů;
- právo na přístup k osobním údajům;
- právo na opravu nepřesných údajů;
- právo na výmaz údajů v případech stanovených právními předpisy;
- právo na omezení zpracování;
- právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
- právo vznést námitku proti některým způsobům zpracování;
- právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
11. Jak uplatnit svá práva
Pokud chcete uplatnit svá práva týkající se osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Za účelem ochrany osobních údajů můžeme v přiměřených případech požádat o ověření totožnosti žadatele.
12. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů není v souladu s GDPR nebo platnými právními předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného orgánu dozoru nad ochranou osobních údajů.
13. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat v případě změn právních požadavků, způsobu poskytování služeb nebo pravidel ochrany osobních údajů.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na našich webových stránkách.
14. Kontakt
Adresa: 517 Irene St, Burleson, TX 76028, United States
Telefon: +1 (682) 394-7618
E-mail: contact@ariatorin.com
Otevírací doba: Od pondělí do pátku, od 09:00 do 18:00 (CET)